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Question en attente de réponse

Comment débloquer une recharge web ?

MAITE D.
MAITE D.

MAITE D.

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J'ai acheté sur cic mobile une recharge web pour mon fils il y a plus de 48h, et il n a toujours pas d'accès internet.....

Réponse

Bonjour Maité,

Je constate sur votre ligne que la recharge a bien été prise en compte.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, je vous invite à vérifier si vos données mobiles sont bien activées sur votre téléphone.

Pour cela, veuillez rendre sur :

  • PARAMETRES,
  • CONSOMMATION DES DONNEES,
  • Activez l'interrupteur DONNÉES MOBILES.

Suite à cela, vous devrez retrouver vos connexions Internet.

A bientôt,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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