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Question en attente de réponse
Code erreur 38 afficher à chaque envoi de SMS. Impossible d'envoyer des SMS mais je reçois des sms.
Réponses
Bonjour Angélique,
Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez ce dysfonctionnement ? Est ce que cela se produit de manière systématique ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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C'est récurent, non je n'ai pas essayé ma sim dans un autre téléphone, mais j'ai changé de téléphone car j'avais déjà se soucis sa. Et le soucis est tjr la. Je rencontre se soucis depuis plusieurs mois. Lorsqu'on reçoit un SMS de ma part, la personne reçois le SMS en plusieurs fois et la plupart du temps pas en entier. Je contraste aussi un problème de réseau, parfois je me retrouve sans réseau. Mon conjoint est aussi chez nrj mobile et n'a pas du tout de soucis.
Bonjour Angélique,
Si l'incident se produit à chaque envoi et que vous ne rencontrez pas de problème spécifique sur vos appels, je vous invite à testé votre SIM dans un autre téléphone.
Pourriez-vous faire ce test et me tenir informée sur votre fil de discussion s'il vous plait ?
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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