Question en attente de réponse
j'ai une offre famille, mes 2 fils travaillent maintenant , leurs forfaits peuvent etre prélevés sur leurs comptes?
je voudrais garder ces forfaits mais changer les comptes pour prélèvement, comment faire?
Réponse
Bonjour Claudie,
Vous pouvez modifier votre IBAN pour le prélèvement (à condition qu'il soit toujours au nom du payeur actuel), depuis votre Espace Client : depuis la rubrique : "Votre compte" puis le lien "Coordonnées bancaires". Pour que le nouvel IBAN soit pris en compte pour la facture du mois de juillet, il est nécessaire d'enregistrer la modification avant le 2 juillet.
Vous recevrez un SMS de confirmation et un message de confirmation sera affiché sur l'Espace Client.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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