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Question en attente de réponse

Problème réseau appels et SMS

ANNE F.
ANNE F.

ANNE F.

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Depuis quelques jours j'ai des soucis de réseau sur mes 2 lignes téléphonique. Très trop souvent je suis en appel d'urgence uniquement je ne reçois pas les appels ni SMS et je n'arrive pas à en passer non plus... C'est très contraignant étant donner que je dois être joignable pour les enfants que je garde ainsi que pour les miens qui sont à l'école... Merci de m'aider à résoudre se problème. nt

Réponse

Bonjour Anne,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CREDIT MUTUEL MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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