Question en attente de réponse
je n'es plus de connexion 4G en dehors de chez moi
je peut me connecter en wifi mais en dehors de chez moi je n'es pas de connexion 4G je peut vraiment rien faire nous avons regarder dans les paramètre tout est bien mis j'ai changer de téléphone pour voir si c'ete un pbl de téléphone et sa me fait exactement pareil.
Réponse
Bonjour Véronnique,
Afin d'avoir une connexion internet je vous invite à faire quelques vérifications :
- Désactivez la connexion WIFI sur votre mobile
- Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonnes qualité (plusieurs barres)
- Activez les données mobiles
Puis, Suivez les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Saisissez toutes les données en minuscules sans espace et après l'avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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