Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture est de 7,83€ au lieu de 2,99€ ?
Dans la facture détaillée je ne vois pas de hors forfait.
Réponse
Bonjour Cassandra,
En effet, votre dernière facture s'élève à 7,83€. Il n'y a pas eu de hors-forfait.
Cette augmentation s'explique par le fait que vous bénéficiez d'une remise de 15€/mois vous permettant d'obtenir votre offre à 2,99€/mois.
Cette remise est tout simplement arrivée à son terme. Nous vous devions le prorata lié à la facture de mise en service, soit 10,16€.
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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