Question en attente de réponse
Changement d'opérateur - mauvaise réception
Bonjour,
Ligne activée à ce jour, mais mauvaise réception voix et aucun réseau pour les données.
En consultant la carte de la couverture, il semble que SFR et Bouygues conviennent mieux.
Merci de me mettre en relation avec votre assistance technique via le mail.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Pierre,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir à qui je dois m'adresser pour changer de réseau mobile s'il vous plaît
Bonjour Sabre,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Je constate que vous avez eu un échange avec ma collègue Hannane. Une mise à jour de la carte SIM a eu lieu. Je vous invite à suivre les instructions qu'elle vous a transmis.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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