Question en attente de réponse
Probleme SIM ainsi que code confidentiel
La carte SIM ne marche pas, je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel ainsi que de recevoir un SMS ou d'en envoyer. De plus n'ayant plus mon code confidentiel, il m'est impossible d'accéder a mon espace client (Code qui doit être envoyer sur mon téléphone mais je ne reçois pas les SMS)
Cdt, Li
Réponse
Bonjour Si Hao,
Votre ligne a été suspendue pour perte le 18 juin. Si vous avez pu retrouver votre téléphone, je vous propose de poursuivre notre échange par mail. Pour remettre votre ligne en service, des informations de sécurité doivent être vérifiées.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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