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Question en attente de réponse

Probleme SIM ainsi que code confidentiel

Si Hao L.
Si Hao L.

Si Hao L.

Niveau
0
2 / 100
points

La carte SIM ne marche pas, je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel ainsi que de recevoir un SMS ou d'en envoyer. De plus n'ayant plus mon code confidentiel, il m'est impossible d'accéder a mon espace client (Code qui doit être envoyer sur mon téléphone mais je ne reçois pas les SMS)

Cdt, Li

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Si Hao,

Votre ligne a été suspendue pour perte le 18 juin. Si vous avez pu retrouver votre téléphone, je vous propose de poursuivre notre échange par mail. Pour remettre votre ligne en service, des informations de sécurité doivent être vérifiées.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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