Question en attente de réponse
Changer de fournisseur mobile (déménagement)
Bonjour, je déménage bientôt et je n'ai aucun réseau dans ma nouvelle maison. Comment je peux passer sur le réseau Orange et est-ce que je dois payer pour ?
Réponse
Bonjour Thomas,
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.
En dehors de cela si le changement est nécessaire, il est totalement gratuit.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire (votre nouvelle adresse), nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Option nationale
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J'aimerais basculer à l'offre 40go pour 4.99€, car le forfait à mon épouse a été basculer sans aucune demande.
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