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Question en attente de réponse

Comment faire pour payer l'avance pour le forfait mobile ne reçoit pas code activation espace client bloqué à l'étranger

Jamel G.
Jamel G.

Jamel G.

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Mon conjoint est à l'étranger son forfait s'est bloqué pour sur-consommation, Il a pu m'appeler afin que je fasse le nécessaire pour son téléphone, mais le code d'activation de l'espace client est envoyé sur.................; son téléphone bloqué !!!
Comment puis je faire pour payer l'avance afin qu'il ait de nouveau accès à sa ligne
URGENT merci

Réponse

Bonjour,
J'ai vérifié la ligne concernée et je constate que vous avez contacté nos services.
L'avance sur facture a été réglée et la ligne remise en service.
Pour information, de nouvelles recharges voyages sont disponibles !
Multi- destinations :

  • Afrique : Algérie, Maroc, Tunisie
  • Asie : Arabie Saoudite, Arménie, Chine, Corée du Sud,
  • Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie,
    Qatar, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie

    • Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande
    • 1) Recharge 1 - - 60 min 60 SMS - 30 jours 19.99€
      2) Recharge 2 - - 300 Mo 30 jours 19.99€
      Les recharges sont valables 7 jours, elles sont cumulables entre elles et renouvelables :
      Voici le lien vers la FAQ pour vous aider à souscrire une recharge sur votre espace client :
      https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
      Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
      Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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      Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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