Question en attente de réponse
couverture
Bonjour,
J'ai des gros problème de couverture réseaux chez moi et sur mon lieu de travail, dans ma région. SFR ne passe pas.Mon téléphone est pratiquement inutilisable sauf en Wifi. Merci me basculer sur le réseaux orange.
Réponse
Bonjour ,
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Cependnat je visualise des anomalies de couverture dans votre secteur.
Je vous envoie de suite un e-mail pour vous donner toutes les informations sur le plan d'action permettant de corriger cette anomalie
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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