Question en attente de réponse
Mon téléphone est passé sous une voiture
J étais en train de telephone lorsque une voiture à fait marche arrière et moi j étais derrière en reculant j ai lâché mon portable et la voiture à rouler sur mon téléphone ce dernier est complètement détruit. Que dois je faire?
Réponse
Bonjour Olivier,
Désolé pour la situation que vous rencontrez. Aprés consultation de votre dossier je ne visualise pas d'assurance bris et vol souscrite pour votre mobile. La garantie du constructeur ne prend pas en charge les réparations ou le remplacement de votre mobile en cas de bris.
Je vous invite à évaluer les possibilités de prise en charge via l'assurance de la personne à l'origine et responsable de votre sinistre.
Si votre carte sim n'est plus opérationnelle dans un autre mobile il faudra la remplacer. Vous pouvez effectuer une nouvelle commande via votre espace client en suivant la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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