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Question en attente de réponse

Bonjour qui est mon operateur?

SABINE J.
SABINE J.

SABINE J.

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chez nous il n'y a que SRF qui passe, je ne capte rien en téléphonie.c'est comme ci j'étais encore chez Free.... on avait d'après le contrat la possibilité de changer de fournisseur, je souhaite donc que ce soit SFR car aucun autre ne passe. merci

Réponses

Bonjour Sabine,
Votre ligne est sur le réseau SFR. Depuis combien de temps rencontrez-vous un réseau dégradé ?
Pouvez-vous également me préciser si ces difficultés d'accès au réseau sont localisées (à votre domicile par exemple) ou est-ce que c'est général ?
Pouvez-vous également me dire quels services sont impactés, appels, SMS, web ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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SABINE J.
SABINE J.

SABINE J.

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Bonjour
ces services sont impactés depuis le début de mon abonnement mais uniquement à mon domicile , appels, SMS, et je reçois difficilement de la 3 G.
Merci

Je vous propose dans ce cas, une mise en relation avec notre support technique.
Afin de convenir d'un RDV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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