Question en attente de réponse
bonjour , j aimerais recevoir une nouvelle sim car j ai perdu mon mobile
j ai perdu mon mobile et je me souvient pas du mot de passe de mon compte comment faire ?
Réponse
Bonjour Kevin,
Le remplacement de la carte sim est disponible depuis le service client.
Toutefois, il est facturé 10 €.
La commande est gratuite depuis l'espace client pour lequel je peux vous réinitialiser le code confidentiel.
Pour les deux propositions, des informations personnelles me manquent.
Afin de me les communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
-
