Question en attente de réponse
j'ai reçu un message d'alerte je souhaite en savoir plus
de queele communication hors forfait s'agit-il ?
Réponse
Bonjour Marine,
Je vous invite à consulter votre suivi consommation afin d'obtenir le numéro qui a été composé qui a engendré le hors forfait.
Il s'agit d'un appel émis depuis votre portable vers l'étranger.
Vous pouvez suivre votre consommation soit depuis l'application Crédit Mutuel Mobile soit via votre espace client sur le site internet.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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