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Après configuration de mon téléphone, je ne reçois pas de MMS
Bonjour,
Je possède un Xiaomi redmi note 5 depuis un an. J'ai alors fait toutes les configurations pour Internet et MMS en suivant vos explications. Tout a très bien marché durant cette année. Depuis quelques semaines, je ne reçois plus de mms de nouveau alors que je n'ai pas changé d’appareil ni modifié les paramètres. J'ai alors tout refait selon les explications du site (paramètres<réseaux mobiles....) j'ai redémarré le téléphone mais toujours le même problème.
Bonjour Anne,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Anne,
Pour accéder au MMS, je vous invite à suivre le parcours suivant : Paramètres -> Plus -> Réseaux Mobiles.
A cette étape, il faut vérifier que l'itinérance des données soit activée. Il est nécessaire de désactiver cette fonction lors de vos séjours en dehors de l'Union Européenne. Une fois que cette vérification est faite, vous pouvez poursuivre en cliquant sur : Nom des points d'accès.
Sur le nouvel écran, vous pouvez cliquer sur le symbole "+" en haut à droite de l'écran. Ensuite, je vous invite à renseigner les informations suivantes :
Nom -> NRJMMS
APN -> mmsnrj
Proxy -> non défini
Port -> non défini
Nom d'utilisateur -> non défini
Mot de passe -> non défini
MMSC -> http://mmsnrj
Proxy mms -> 010.143.156.005
Port MMS -> 8080
MCC -> 208
MNC -> 26
Type d'authentification -> sélectionner "aucune"
Type d'APN -> mms
Protocole de l'APN -> IPv4
Type MVNO -> GID
Valeur MVNO -> 4e524a31
Il est impératif que vous remplissiez uniquement ces cases et respectiez les majuscules et minuscules. Il est possible aussi que les lignes "Type MVNO" et "Valeur MVNO" ne soient pas présentes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si ce paramétrage ne résolvait pas votre anomalie.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Comme je l'ai dit dans mon message, j'ai déjà effectué tous ces paramètres. J'ai tout de même vérifier s'il n'y avait pas d'erreur (majuscule minuscule) mais tout est correct et le problème est toujours présent.
Bonjour Anne,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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