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Question en attente de réponse
Bonjour :)
Tout d’abord merci à vous et vos équipes d’avoir pu résoudre mon soucis de connectivité aussi rapidement!
Car oui, je peux de nouveau téléphoner et utiliser internet;
Cependant, il me semble que j’avais la 4G dont je ne bénéficie plus actuellement... pouvez vous faire quelque chose à ce sujet?
Encore merci :)
Réponses
Bonjour Benjamin !
Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ?
Je vous enverrai le paramétrage correspondant.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Il s’agit d’un iPhone7
Merci :)
Merci Benjamin !
Comme vous utilisez un mobile sous le système d'exploitation IOS, je vous invite à renseigner les paramétrages manuels comme ci-dessous.
Avant cela, quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
J’avais déjà ces paramètres mais je les ai tout de même réinscrit puis rallumé comme vous demandez; il semblerait qu’il y ai du mieux...
Merci de votre aide :)
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