Bonjour Bruno,
Le test croisé effectué démontre l'origine de l'anomalie.
La carte Sim étant défectueuse, son remplacement est nécessaire.
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez effectué cette commande de nouvelle sim.
A réception, l'activation sera disponible depuis votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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