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Question en attente de réponse

ma carte SIM n'est pas detecté

BRUNO F.
BRUNO F.

BRUNO F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai testé sur deux android et le résultat est le même, La carte SIM n'est pas détecté, on me demande pas de code PIN. Les deux appareils sont desimlocké test avec ligne bouygue telecom et free sans soucis.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Le test croisé effectué démontre l'origine de l'anomalie.

La carte Sim étant défectueuse, son remplacement est nécessaire.

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez effectué cette commande de nouvelle sim.

A réception, l'activation sera disponible depuis votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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