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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir les mots de passe de vérification pour la connexion.

VARUN D.
VARUN D.

VARUN D.

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Bonjour, je suis récemment passé à Cdiscount Mobile. Je n'arrive pas à recevoir les mots de passe de connexion par sms pour des sites comme google, nexo, etc.

Pouvez-vous vérifier quel est le problème ?

Réponses

MARISABEL C.
MARISABEL C.

MARISABEL C.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le même problème. Il va falloir résilier. J'ai fais tout ce qui est recommandé sur le site. Dommage.

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Varun,

Une intervention du support technique est nécessaire pour ce dysfonctionnement. Je vous propose de vous appeler et vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions prendre contact dès que possible. A tout de suite.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Varun,

Afin de modifier vos coordonnées bancaires veuillez suivre la démarche suivante :

•Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
•Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
•Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
•Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
•Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît

Le changement de coordonnées bancaire est validé automatiquement et prend effet à l'édition de la prochaine facture (juillet).

Vous recevrez un courrier de confirmation.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne fin de journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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