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Question en attente de réponse

comment envoyer mes pièces justificatives à une adresse mail saturée ???

Oceane G.
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Oceane G.

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J'ai posé une question déjà hier car votre site m'empêche toujours d'ajouter ma carte d'identité. vous m'avez envoyé un mail, cette adresse est pleine, impossible d'avoir un conseiller... Merci de faire le nécessaire avant l'annulation de la commande..

Réponse

Bonjour Océane,

Si vous n'arrivez pas à nous faire parvenir la copie de votre pièce d'identité pour finaliser votre souscription, je vous invite à effectuer l'envoi via votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

Sinon, vous pouvez nous faire parvenir ce document par courrier à l'adresse ci-jointe :

NRJ mobile Service Client
53098 LAVAL Cedex 9

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution,

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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