Question en attente de réponse
Ligne bloquée après impayé
Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi ma ligne est bloquée (4G et SMS) alors que j'ai payé la facture ?
Je vais songer à quitter NRJmobile, ce n'est pas la première fois que ça m'arrive.
Merci de débloquer ma ligne.
Réponse
Bonjour Ahmed,
Votre paiement a bien été enregistrée et votre ligne a été remise en service ce matin. Veuillez nous excuser pour le retard. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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