Question en attente de réponse
Peut-on changer de réseau mobile ?
Bonjour,
Nouvel abonné au forfait Woot 100 Go, je souhaiterais savoir s'il est possible de changer de réseau mobile étant donné que le réseau SFR passe mal dans mon quartier. Le débit montant tourne autour des 2 Mb/s, inférieur à ma connexion ADSL alors que mon smartphone (Honor 10) indique bien la 4G+. J'ai déjà effectué les vérifications de base (redémarrage, réinitialisation des réglages réseau et APN). Merci pour votre aide.
Réponse
Bonjour Antoine,
Je constate que vous avez eu notre service technique hier soir. Il vous a indiqué que le changement de réseau n'était pas faisable pour un dysfonctionnement d'internet.
Ma réponse est donc similaire.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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