Question en attente de réponse
Bonjour j'ai voudrai changer de mo Ike et je me suis tromper jai pris un tel à 143 euro je voudrais annuler
Bonjour je voudrais annuler le commende ke je vien de faire je me suis tromper sur le téléphone
Réponse
Bonjour Mallorie,
Après analyse de votre ligne, je n'ai pas trouvé la commande d'un nouveau téléphone sur votre ligne.
Pouvez vous m'indiquer s'il s'agit d'une nouvelle souscription de commande ? Ou d'un renouvellement de mobile sur votre ligne existante?
Je vous prie de bien vouloir nous communiquer le numéro de la commande afin de mieux traiter votre demande.
En attente de votre retour,
Je vous souhaite une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Annulation changement forfait
Bonjour, je me suis trompé dans mon changement de forfait, je voulais plus d'internet et j'ai souscrit 100Mo croyant que c'était 100Go. Je souhaite annuler ce changement de...Bonjour Anne, Je remarque que votre demande a été traitée suite à votre contact au service client, le 13/04. L'annulation de votre demande de changement de forfait a... -
Changement de RIB et montant facture
J'ai effectué un changement de RIB le mois dernier. Il semble qu'il n'a pas été pris en compte. J'ai payé la facture avec une CB depuis, mais j'ai eu une coupure d'internet à... -
[URGENT]Arretez de vous moquer des clients ou bien changer d'agents
J'ai posté cette question depuis dimanche. [J ai marqué urgent, et je suis dans une situation compliquée, pourtant pas encore traitée et il y a meme pas de service live agent...
-
-
