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Question en attente de réponse

Mon réseau (SFR) est innaccessible depuis mon lieu de travail. Possible de basculer sur un autre réseau ?

BRICE S.
BRICE S.

BRICE S.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
je ne reçois aucun signal sur mon lieu de travail (ni sms, ni appel). Possible de passer sur le réseau Orange ?
Si vous avez un n° où je peux vous joindre pour votre procédure de test?
Merci d'avance,

Réponse

Bonsoir Brice,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Votre forfait ne permet pas l'accès direct au Service Client par téléphone. Cependant, je vous rassure sur le fait que mes collègues et moi-même sommes disponibles sur l'Assistance Mobile du lundi au samedi de 08h00 à 20h00.

Votre demande nécessite que vous m'indiquiez une information confidentielle. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez m’indiquer un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne Cdiscount Mobile. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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