Cette question a été résolue
Delais documents envoyés et activation
Bonjour
Je viens de vous commander un forfait 100G internet et avec Appels/SMS illimités pour 9.99euros ..
Je vous ai envoyé les pièces demandés et ma carte d'identité et encore en cours d'analyse .. Et ma question est j'aimerai savoir quand sera t'elle analyser pour déclencher l'envoie de la carte SIM ?
Merci a vous
Bonjour Julien,
Dans l'attente de la réception de votre carte sim.
Je vous souhaite un très bon weekend.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Julien
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom ou de commande sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour a vous et merci de m'avoir répondu ! La situation s'est débloqué entretemps .. La phase de validation de ma pièce d'identité a été vérifié . J'attends l'arrivée de ma carte SIM ! Merci
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