Question en attente de réponse
tres GROS probleme de reseau
Bonjour, nouvelle cliente depuis qq jours, j'avais demandé a passer chez orange (comme une conseillere du chat avec qui j'ai communiquer AVANT de prendre ce forfait, m'avait dit pas de pb pour changer) étant donné que sfr ne passe pas chez moi. Après avoir eu votre service technique hier vous avez fini par me basuler sue bouighes, malheureusement pour moi toujours réseau plus que médiocre!!! enfin j'arrive quand meme au 1 barre en 4g en me mettant a l'étage (magique!!!)...Je vous redemande donc de faire qqchose plus que rapidement!! je vais contacter une asso de consommateur car je paye pour un service que je n'ai pas!!! je ne vous recommanderai certainement pas!!!
Réponse
Bonjour Marie,
Je vous propose de vous recontacter pour une mise en relation avec notre service technique.
Je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me communiquer un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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