Question en attente de réponse
coupures de communication intempestives et répétées
Les coupures de communications avec mon mobile sont systématiques, intempestives et répétées à chaque appel, aprés 2 ou 3 mns de conversation.
Je vous remercie de votre dépannage
Réponses
Bonjour,
Normalement, ça ne peut pas venir de votre forfait ou de votre ligne, je pense donc qu'il s'agit de votre mobile. Peut-être que vous pourriez tenter de le faire réparer, ou au moins montrer ceci à un spécialiste.
Bon courage
Bonjour Nadine,
Pour me permettre de vous apporter mon aide, pouvez-vous répondre aux questions suivantes s'il vous plaît :
- Vérifiez si une mise à jour du logiciel est proposée sur votre mobile ? Si oui, je vous invite à réaliser la mise à jour (de préférence en mode wifi).
- L'anomalie concerne-t-elle uniquement les appels ?
- Pouvez-vous tester votre carte sim dans un autre mobile ou inversement ?
Merci,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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