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Question en attente de réponse

Bonjour, le réseau est très instable avec des coupures recurantes. Obligation de rebooter

PHILIPPE M.
PHILIPPE M.

PHILIPPE M.

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Impossible d'avoir une connexion fiable, le réseau coupe très fréquemment. Je suis obligé de rebooter pour avoir de nouveau le réseau. Je suis pourtant bien desservi par SFR. Je ne comprends pas qu'ils puissent y avoir ces coupures fréquentes. Merci

Réponse

Bonjour Philippe,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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