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Question en attente de réponse

Paramètres de configuration MMS et WEB en échec

Evgenios T.
Evgenios T.

Evgenios T.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
Evgenios T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juin 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 84 fois
question
q

Bonjour,
J'ai acheté un nouveau téléphone hors pack, j'ai effectué les démarches de paramétrage MMS et WEB selon les tutos disponibles sur le site et en essayant d'installer les paramètres reçus par SMS, le message "Echec installation apparaît".
Merci pour votre aide.

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Evgenios,

Dans ce cas, je vous invite à suivre le pas à pas disponible sur notre site.

Afin de retrouver l’accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
    • Puis, testez la connexion internet et MMS.

    Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

    Célia, Conseillère Assistance Mobile

    Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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