Question en attente de réponse
Bonjour, pouvez vous me dire si je suis tjrs sur le reseau orange, car je ne capte plus du tout? merci
cela fait un moment que chez moi je ne capte plus, suis je tjrs sur le reseau orange svp? merci
Réponse
Bonjour Thierry,
Vous êtes bien sur le réseau orange.
Lorsque vous rencontrez des pertes de réseau, il est conseillé d'effectuer des redémarrages de votre mobile.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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