Question en attente de réponse
Problème connexion internet sur mobile
Bonjour je ne comprend pas je capte reçois mes appels SMS mais pas contre impossible d'avoir une connexion internet
Alors que le téléphone me met que je suis en H ?
Sa commence à être très dérangeant car mes précédent opérateur jamais de soucis.
Help en plus en vacance sans connections ☹️
Réponse
Bonjour Emilie,
Afin de retrouver l’accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et MMS.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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