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Question en attente de réponse

Je n’ai pas de connexion internet sur mon appareil aermoo alors que les données mobiles sont bien activées

STEPHANE R.
STEPHANE R.

STEPHANE R.

Niveau
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4 / 100
points

Je n’ai plus de connexion sur mon appareil aermoo alors même que les données mobiles sont bien actives
J’ai testé la carte SIM dans mon iPhone et cela fonctionne
Les connexions fonctionnaient bien il y a quelques jours. Je peux toutefois passer des appels et émettre des sms mais évidemment pas de mms
Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Stéphane,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles

Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :

•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parame...

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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