Question en attente de réponse
Changer d'opérateur pour un meilleur débit
Bonjour,
J'aimerais savoir si il était possible de changer d'opérateur, je ne sais pas si vous voyez mon adresse, mais ça sera pour avoir un meilleur débit ou du moins voir si il m'est possible d'en avoir un meilleur avec un autre opérateur. Par exemple Orange. Et si c'était possible de revenir sur l'ancien si le débit est de moins bonne qualité.
Merci à vous
Réponse
Bonjour Clément,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Après vérification, je constate que votre domicile est parfaitement couvert par la 4G de SFR (réseau sur lequel se trouve votre forfait). C'est pourquoi je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle nécessaire à la poursuite du traitement de votre demande.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'option "présentation du numéro" n'est pas opérationnelle
Bonjour, Tous les appels que je reçois sur mon 06... sont présentés comme ''numéro inconnu''. Pourtant l'option "présentation du numéro" est cochée dans mon compte client... -
mes appels entrants sont toujours inconnus. pouvez-vous activer cette option gratuite
je pense que cette option n'est pas activée sur mon compte -
Demande activer l'option vowifi
Bonjour Je viens de basculer de chez Bouygues Telecom a NRJ mobile. Chez Bouygues Telecom j'avais l'option vowifi et je n'arrive pas à activer l'option sur mon compte...
-
-
