Question en attente de réponse
URGENT besoin mon téléphone pour raison professionnelle ici New York et pas d'Internet, réseau téléphonique au USA
Bonjour, hier soir je suis arrivé à New York et j'ai eu ce message par texto :
"CIC Mobile : En voyage en Suisse, UE, DOM, USA, Canada et Andorre, les appels/SMS/MMS émis et reçus sont illimités et vous bénéficiez en plus de 5Go de web. Au-delà de votre enveloppe incluse, le prix de la connexion Web depuis les USA/Canada sera de 15,32€/Mo. Contactez votre Service Client au +33 969 360 200 depuis un poste fixe. En cas d’urgence, appelez le 112 (gratuit).
Et 5 min après avoir activé les données mobiles :
"Service Client: Vos consommations internet à l'international atteignent les 48€. Pour plus d'info sur les tarifs, contactez-nous au 0033969360200.
Et enfin quelques minutes après :
"CIC Mobile: Vous avez été déconnecté à 60€ afin de prévenir tout risque de facturation excessive. Pour continuer, contactez-nous au 0033969360200.
J'ai donc contacter le service client comme demandez mais bien sûr pas de réponse car il était Minuit en France...
Je me réveille ce matin aux États-Unis et bien ma ligne téléphonique est coupée !
Comment suis je sensé contacter le service client maintenant ?
Merci de faire le nécessaire j'ai besoin du réseau téléphonique pour mon travail
Je refuse de payer ces 60€ car vous annoncer un service illimités et 5go d'Internet et ensuite me facturer cela en hors forfait !
Réponse
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Ligne activée mais non fonctionnelle
J'ai ma ligne activée mais aucun service appel internet et SMS merci -
activation carte sim suite perte de tel
Bonjour, J ai recu ma nouvelle carte sim suite à une perte de telephone mais je n'arrive pas à l'activer car le numero correspond à l'ancienne carte sim, comment je fais svp... -
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte sim
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