Question en attente de réponse
Pouvez-vous réactiver mon service internet et sms s'il vous plait?
J'ai payé ma facture il y a six heures et ni moi ni aucune de mes autres lignes n'a encore de service Internet ou de SMS. Je pense que ce n'est pas normal
Réponse
Bonjour Luz Elena !
Je viens de remettre votre ligne en service.
Je vous invite à patienter un délai maximum de 2h pendant lequel vous pouvez éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
Néanmoins, je constate que depuis le 01/04/2019, vous êtes en rejet de prélèvement pour compte soldé clôturé viré.
Souhaitez-vous effectuer un changement d'Iban ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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