Question en attente de réponse
Pouvez-vous réactiver mon service internet et sms s'il vous plait?
J'ai payé ma facture il y a six heures et ni moi ni aucune de mes autres lignes n'a encore de service Internet ou de SMS. Je pense que ce n'est pas normal
Réponse
Bonjour Luz Elena !
Je viens de remettre votre ligne en service.
Je vous invite à patienter un délai maximum de 2h pendant lequel vous pouvez éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
Néanmoins, je constate que depuis le 01/04/2019, vous êtes en rejet de prélèvement pour compte soldé clôturé viré.
Souhaitez-vous effectuer un changement d'Iban ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Situation signalée à "Signal Conso" avec réponse Entreprise + Demande Répression Fraudes
Question ici rhétorique. En fait, information transmise pour votre gouverne. POUR INFORMATION DONC : Signal fait auprès de la DREETS, via "Signal Conso", avec demande que... -
Sans service depuis 3 jours. Quand sera-t-il rétabli ? NRJ à l'origine du problème
Je suis sans service mobile depuis 3 jours. On me dit que mon dossier a été "escaladé" au service dédié. Que le contact sera pris "dans les meilleurs délais". 3 JOURS QUE... -
probleme injoignable
bonjour, je suis nouvelle cliente et ma carte sim recue de votre part n'est pas détectée dans mon téléphone, je suis totalement injoignable alors que j'aimerais passer des...
-
-
