Cette question a été résolue
Comment renvoyer pièce de justificatif
En voulant envoyer une pièce justificatif j'ai envoyé une photo de moi même en ne comprenant pas qu'il fallait envoyer une photo d'une pièce d'identité et depuis 3 jours ma photo est toujours en analyse sauf qu'il faudrait que j'envoie la pièce d'identité, je vous prie de m'aider afin d'être débloquer
Merci.
Bonjour Salim,
Pour que je puisse vérifier votre commande, pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de ligne ou de commande ?
Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Mon numéro de commande est 436xxxxxxxx
Bonjour Salim,
Je vous remercie. Je viens de consulter votre commande. Nous avons bien reçu vos pièces justificatives. Elles sont actuellement en cours de vérification, je vous invite à patienter. Une fois votre commande validée, vous recevrez un mail de confirmation.
Bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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