Bonjour je vous savoir pourquoi quand j'ai plus d'appel je ne peux plus envoyer de message merci de compréhension

Bonsoir Anthony !
Effectivement, vous aviez 01h32min17s de disponible pour ce mois-ci et vous avez utilisé 01h35min01s.
Pour que vous soyez toujours en sms/mms illimités, il faut qu'il vous reste 5min de communication dans votre compteur appel.
Comme ce n'est pas le cas, vous ne pouvez plus envoyer de message.
Vous pouvez recharger votre forfait depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :

• Se connecter sur l'espace client
• Cliquer sur l'onglet "Forfait et options" puis sur "Recharger en ligne (Forfait Bloqué, Prépayé)"
• Sélectionner la recharge souhaitée (Classiques, Mégaphone ou Surf) puis cliquer sur "Acheter"
• Vérifier la recharge sélectionnée avant de régler la commande en spécifiant :
• Le numéro de carte bancaire: les 16 chiffres inscrits à l'avant de la carte
• La date d'expiration: indiquée juste en dessous du numéro de carte
• Le code de vérification: les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos de la carte
• Cliquer sur Valider pour finaliser le paiement
Une page de confirmation de commande s'affiche.
Un SMS de confirmation est envoyé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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