Question en attente de réponse
panne de 4G
Bonjour,
Depuis que j'ai passé la frontière belge pour un voyage aux Pays Bas mercredi dernier, je n'ai plus de 4G, alors que mon forfait est international. Alors que je suis rentrée en France depuis hier, la 4G ne fonctionne toujours pas.J'ai suivi tous les conseils indiqués sur le site (éteindre, enlever la carte SIM, changer de réseau ...)
Que dois je faire ?
DAns l'attente d'une réponse rapide de votre part, d'un dédommagement et d'un numéro à contacter
Cordialement
Réponse
Bonjour Adèle,
Si vos données cellulaires n'ont pas été désactivées par erreur sur votre téléphone et que votre paramétrage est bon : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option nationale
Bonjour , Je n'arrive pas à cocher la case option internationale Crdt -
Activer l’option conférence est-ce possible ?
Bonjour, Je voudrais savoir s’il est possible d’activer l’option conférence pour moi. Si c’est le cas, je la veux bien s’il vous plaît . Question bonus : mon père à un... -
J'aimerais basculer à l'offre 40go pour 4.99€, car le forfait à mon épouse a été basculer sans aucune demande.
J'aimerais basculer à l'offre 40go pour 4.99€, car le forfait à mon épouse a été basculer sans aucune demande.
-
