Question en attente de réponse
bonjour j'ai activé l'option SUISSE je veux qu'elle soit activé du 05/07 au 05/08 comment faire
je ne veux pas payer 20 € jusqu'au 05/07 et recommencer après le 05/07 à repayer 20 € je voulais activer mon option pour qu'elle soit valable tous le mois de juillet du 02/07 au 02/08 comment faire ??
Réponse
Bonjour Valérie !
Lorsque vous souscrivez ce type d'option, des informations importantes sont à savoir :
- Tout mois commencé est dû
- Tacite reconduction
- Pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois
- Option sans engagement
- Remise à zéro de l'option à votre date de renouvèlement de forfait De ce fait, il aurait fallu que vous souscriviez cette option à partir du 5/07/19.
Je vous invite fortement à demander sa résiliation mi-juillet pour que celle-ci soit effective le 05/08 sinon elle sera reconduite pour la période du 05/08 au 04/09.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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