Question en attente de réponse
Changement de réseau vers Bouygues pire qu’avant !
Bonjour, avant hier je vous est contacté pour vous faire part de problèmes de débit 4G, de qualité d’appels, ainsi que d’appels qui tombent directement sur ma messagerie. J’ai toujours ces problèmes et maintenant en plus je n’es que 2 barres de 4G. J’étais sur le réseau SFR, puis vous m’avez basculer sur le réseau BOUYGUES. Je me suis aperçu en consultant le site de l’ARCEP, que dans mon quartier, SFR et BOUYGUES utilisait les mêmes antennes. Il n’y a que ORANGE qui ont des antennes à eux, et qui sont plus proche de mon logement. Merci de me recontacter au plus vite.
Réponse
Bonjour Gaëlle,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Appel wifi et numéro masqué
Bonjour, l'ensemble de mes appels reçu s'affichent en inconnu. De plus, l'option Voix Premium ne fonctionne pas alors que ça fonctionnait sans problème chez Bouygues mobile... -
Je n'ai pas l'option appel wifi sur mon compte. J'aimerais bien l'activer
Je ne retrouve pas l'option activation de l'appel wifi sur mon compte. -
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Bonjour, Malgré le fait que l'option présentation du numéro est présente dans mes options, l'ensemble de mes appels reçu s'affichent en inconnu. De plus, l'option Voix...Bonjour Cédric, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro" n'était pas...
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Aurélie a répondu
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Gaëlle-Laure a posé une nouvelle question
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