Question en attente de réponse
facturation trop elevée
Bonjour,
Nos relations ne commencent pas bien, je ne trouve pas normal de payer 5,1€ du 29 juin au 01 juillet pour un forfait à 8,99€ par mois. Merci de faire un geste commercial et de m'annuler cette facture. Cordialement Rémi
Réponse
Bonjour Remi,
Votre facture est votre facture de mise en service. Elle est proratisée pour la période du 29/06 au 15/07. Et non pas du 29/06 au 01/07.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728776
Je vous invite à consulter le détail de votre facture depuis votre espace client.
Voici une autre FAQ vous vous guider à le retrouver depuis votre espace client : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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