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Jean sylvio F.
Jean sylvio F.

Jean sylvio F.

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Bonjour j'ai essayé de vous joindre par tout le moyen pour annuler ma commande no ************* no téléphone , parce que mon justificatif a ete rejeté et le prélèvement sur mon a été fait. Est ce que quelqu'un peut m'appeler sur mon numéro ********** svp. Vous n'avez pas respecté votre délai 48 hrs pour approuvé mon justificatif. Comment faire pour le prélèvement aussi. J'espère d'avoir une réponse de votre part. C'est pas la première message que je vous ai envoyé. Je vous remercie d'avance.
Sylvui

Réponse

Bonjour Jean Sylvio,

J'ai validé l'annulation de votre commande.
Vous pouvez reprendre la souscription depuis le début.

Concernant le remboursement de 10 euros, vous devez vous adresser au Service Client Cdiscount Mobile. Il est disponible au 3979 (0.70€/min + prix d'un appel).

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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