Question en attente de réponse
problème réseau sur mon domicile
bonjour
Le lieu ou j'habite actuellement les antennes de sfr et Bouygues sont en panne depuis des mois c'est pour cela que je suis passez chez vous mais je constate que mon réseau passe par soi sfr ou Bouygues il y a que Orange qui fonctionne normalement.
vous pouvez tester mon debit quand je suis chez est quasi nulle il oscille entre 1 mega ou 2 voire des fois je peux pas aller sur internet.
Il faudrait faire le nécessaire.
cordialement
Réponses
Bonjour voila j'ai recu une reponse de l assistance mobile je vous fais un copier coller: Bonjour Vincent,
Pouvez-vous me préciser si le problème est présent depuis l'activation de votre ligne ? Est-ce localisé à une adresse en particulier ?
Avez-vous des difficultés pour passer vos appels ? Envoyer ou recevoir vos SMS / MMS ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
alors oui j'ai du mal en envoyer des sms/mms quand je suis en ligne avec quelqu'un cela ne fais que couper car tres peu de reseau
je reside sur cazes-mondenard ou je suis souvent sur Montpezat de quercy et aussi sur caussade pour mon boulot
Cordialement
bonjour
le problème est localisé juste ou j'habite avant de venir chez nrj j'étais chez Bouygues et sfr les deux ont un problème d'antenne ou j'habite il y a juste orange qui fonctionne et oui les appels déconne et le debit aussi.
Bonjour à vous deux,
Je vous remercie Vincent d'avoir contribué au diagnostic pour Kamel. Je viens de transmettre votre retour à ma collègue Anaïk qui a pris en charge votre message sur un autre fil de discussion.
https://www.assistance-mobile.com/questions/2021862-reseau-probleme
Kamel,
Je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance technique réseau afin de procéder à des tests car l'adresse de votre domicile apparait avec une couverture optimale.
Je vous envoie un mail pour obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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