j’ai souscrit y’a pas longtemps et je voudrais savoir par quel antenne réseau vais-je passer, car chez moi je capte très mal avec SFR, donc si c’est par SFR, si possible que je sois par ORANGE ?
Bonjour Brandon ! L'offre que vous avez choisie sera sur le réseau SFR. Pour prétendre à un changement, il faut, dans un premier temps, que votre ligne sois active et que la couverture du réseau SFR ne soit pas optimal à votre domicile. Je vous invite à revenir vers nous 24h après l'activation de votre offre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée et à bientôt. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
J'ai ouvert une ligne le 25 novembre 2024.
J'ai reçu ma carte sim, je peux appeler et la data fonctionne.
Par contre, impossible de recevoir les appels...
Depuis l’activation de ma carte SIM chez vous tous les appels entrants sont en inconnu malgré le réglage de mes options pouvez vous régler ce problème rapidement svp ?
Bonjour HASSEN ,
L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne. C’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués.
Je viens de forcer...
Option internationale est elle possible alors que je n ai pas 1 mois d'ancienneté. Pour 1 semaine au Maroc, que me recommandez vous ?
Option Voyage ?
Merci
Bonjour BECQUET GREGOIRE
Je vous informe qu'il faut avoir une ancienneté de trois afin de pouvoir activer l'option internationale et pouvoir utiliser la ligne à l'étranger...
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