Question en attente de réponse
l'écran de mon huawei Y6 ne fonctionne plus
bonjour, l'écran de mon huawei ne marche plus, les autres boutons semblent fonctionner normalement, mais le tactile plus du tout (impossible de faire le code). nous avons éteint - enlevé sim et écran de protection - rallumé, sans succès. merci de m'aider! alma
Réponse
Bonjour Alma,
Le constructeur exclut de la garantie le bris et l'oxydation. Si c'est le cas, je vous invite à le signaler.
Dans le cas contraire, votre mobile est toujours sous garantie, un SAV peut être mis en place.
Je vous en explique le principe en poursuivant notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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