Question en attente de réponse
mon copain c'est fait voller son portable. Comment je peux parler avec un assistant, svp?
Mon copain c'est fait voller son portable. J'ai deja essayer d'appeller diferents numeros mais j'arrive pas ã avoir un assistant, c'est roujours "la machime" qui parle merci
Réponse
Bonjour Sandra,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre offre Cdiscount Mobile n'inclut pas de service client téléphonique.
Toutefois, mes collègues et moi-même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile.
Dans le cas d'un vol de mobile, je vous invite à suspendre la ligne depuis la rubrique "Ligne - situation d'urgence" sur votre espace client.
De plus, le remplacement de la carte sim vous sera proposé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, la carte SIM que j'ai reçue est défectueuse.
Bonjour, Carte SIM reçue mais défectueuse, le téléphone ne la détecte pas. Pouvez-vous me contacter par mail svp car pas de réseau. N° de commande : 456251599544 -
Ma ligne est suspendu(0755054422) j'attend une response de votre part
Bonjour ma ligne est suspendu veuiller enlever la suspension car tout est regle 0755054422Bonjour MOHAMMAD ATOUM Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à envoyer par mail une copie de votre carte d'identité recto verso accompagnée d'un... -
Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation.
Bonjour. Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation. Je l'ai testé dans 2 téléphones différents et elle n’apparaît même plus. Elle fonctionnait correctement hier...Bonjour FRANCK, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
-
