Question en attente de réponse
Augmenter les go web
Bonjour,
Je viens de recevoir un sms me disant que ma remise de fidélité allait disparaitre, hors j'aimerais augmenter mon seul et unique go d'internet. Cependant, je suis réengagé pour 2 ans, le problème c'est que vous proposer des forfaits sans engagements beaucoup plus avantageux pour moi. (100go) Je ne payerais pas pour résilier, que proposez vous pour augmenter mon forfait internet.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Camille,
Au regard des informations que vous indiquez, je vous propose de migrer vers le forfait Efficio 5 Go. Ce n'est plus une offre bloquée et elle est proposée au prix de 19,99 € mensuels si le titulaire de votre contrat détient une carte de paiement au sein de son agence Crédit Mutuel. Elle n'est pas soumise à un réengagement et vous permet de bénéficier de plus de contenu, à savoir :
- Appels/SMS/MMS illimités en France métropolitaine vers la France métropolitaine (contre 2 heures actuellement),
- 5 Go d'internet en France métropolitaine (contre 1 Go actuellement),
- Appels/SMS/MMS illimités depuis l'Union Européenne (France exclue) vers les pays de l'Union Européenne (France incluse), la Suisse, Monaco, les USA, le Canada, l'Andorre et les DOM,
- 2 Go d'internet depuis ces destinations.
Si vous désirez en bénéficier, je vous conseille d'en faire la demande auprès de votre conseiller bancaire pour qu'il effectue la modification nécessaire, notamment au niveau de la remise "avantage carte de paiement".
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bug des options
Bonjour pouvez-vous activer l'affichage des numéros appelant s'il vous plaît ça ne fonctionne pas chez moi Alors que dans mes options c'est bien activé Merci de me répondre... -
date réception nouvelle carte sim
Bonjour, Il y a quelques semaines, j'ai reçu un courrier de votre part pour m'annoncer que vous souhaitez changer ma carte SIM. Est-ce normal de ne pas l'avoir toujours... -
Menu changer de forfait toujours accessible
Bonjour Je suis titulaire de ma ligne et je ne peux pas accéder au menu changer de forfait. Apparement, c’est le cas pour d’autres également mais c’était il y a 2 mois...
-
-
