Avec mon forfait aventoo jeune 25 ans, puis je utiliser mes 50go en Suisse ?

Bonjour Baptiste,

Vous bénéficiez des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que de 5Go en cas de voyage en UE et DOM. Cependant, la Suisse ne fait pas partie de ce dispositif.

Nous proposons néanmoins deux recharges concernant la Suisse :

• Appels et SMS illimités et 1Go d'Internet en cas de voyage aux USA, au Canada et en Suisse - Valable 21 jours - 19,99 EUR.
• 60 min d'appels, 60 SMS, 500Mo d'Internet en cas de voyage aux USA, au Canada et en Suisse - Valable 7 jours - 14,99 EUR.

Vous pouvez y souscrire depuis votre espace client le jour ou la veille du départ par exemple, en cliquant sur "Forfait et options" puis sur le bouton "Recharger votre forfait" ou une fois sur place en répondant au SMS correspondant. Un SMS de confirmation est envoyé immédiatement suite à sa souscription.

Le délai de prise en compte de la recharge est immédiate. Vous pouvez tout à fait souscrire de nouveau la recharge avant sa fin de validité dans le cas où le crédit est épuisé.

Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données. Une fois l'enveloppe data épuisée, vous serez facturé en hors forfait aux tarifs suivants : pages 13 à 15
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...

Petite astuce :
Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

• Appeler le 777
• Suivre le serveur vocal et déterminer un code
Vous pourrez le supprimer à votre retour.

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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